Garantie de qualité

Bio Bic assure une garantie totale sur les produits avec des critères clairs de remboursement. Ainsi les produits seront *crédités aux clients si :

  • Les produits sont endommagés au cours de la livraison. Particulièrement si l’intégrité de l’emballage est compromise et/ou que les produits sont décongelés à leur arrivée.
  • Si une erreur de montage de la commande a causée l’envoi d’un mauvais produit.

*voir la section Contactez-nous en bas de page pour effectuer une réclamation; choisir service client dans le champ objet, votre no de commande dans le champ no commande et ensuite dans la boite commentaires, nous indiquer la raison de la réclamation.

Bio Bic assure une garantie fraicheur:

  • Bio Bic fournit des produits d’une qualité supérieure en tout temps.
  • Les processus en matière de sécurité alimentaire sont assidus. Des inspections sont effectuées chaque semaine, les installations sont assainies et le personnel est formé et supervisé en tout temps.
  • Les produits sont emballés sous vide et surgelés afin d’assurer leur fraîcheur
  • Les produits sont identifiés et pesés : la qualité est assurée, les produits sont surgelés
  • Les colis sont surdimensionnés et protégés par un isolant isotherme.