Service à la clientèle

Notre service clientèle est là pour vous répondre et vous accompagner.

Nos agents du service clientèle sont en ligne du *lundi au vendredi de 9h30 à 16h30 sur le tchat. Voir bulle en bas à droite (image).

De manière générale, vos demandes devraient être résolues en moins de 24 hrs en utilisant notre système de courriels-réponses automatisés. Si la question ou la plainte demande un délai plus long, un suivi sera fait avec vous afin vous assurer que votre demande est reçue et sera traitée.

Notre Foire Aux Questions et notre  Tutoriel en ligne peuvent vous fournir des réponses rapidement.

Pour toutes autres demandes, vous pouvez nous joindre par courriel au info@biobic.ca

Ou encore par téléphone sans frais au 1-418-556-6089

du *lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30

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